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HelperLoom
📋 Legal Policy
Refund Policy
रिफंड नीति
HelperLoom पर Digital PDF Notes खरीदने से पहले कृपया हमारी Refund एवं Replacement नीति ध्यानपूर्वक पढ़ें।
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HelperLoom पर बेचे जाने वाले सभी उत्पाद Digital Format (PDF) में होते हैं — BA, BCom, BSc Notes, Question Banks, Previous Year Papers आदि।
एक बार Payment सफल होने एवं ✅ PDF Access / Download मिलने के बाद सामान्यतः Refund प्रदान नहीं किया जाता, क्योंकि Digital Products को वापस नहीं किया जा सकता।
एक बार Payment सफल होने एवं ✅ PDF Access / Download मिलने के बाद सामान्यतः Refund प्रदान नहीं किया जाता, क्योंकि Digital Products को वापस नहीं किया जा सकता।
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कृपया खरीदारी करने से पहले Subject, Semester एवं Stream को ध्यानपूर्वक जांच लें।
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निम्नलिखित स्थितियों में Refund या Replacement प्रदान किया जाएगा:
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Payment कट गया हो लेकिन PDF प्राप्त न हुआ हो।
📄
गलत Subject / गलत PDF भेज दिया गया हो।
🔧
File पूरी तरह Corrupted हो एवं Open न हो रही हो।
🔁
एक ही Order का Double Payment हो गया हो।
ℹ️
इन परिस्थितियों में Replacement पहले दिया जाएगा। यदि Replacement संभव न हो तो Refund किया जाएगा।
⏰
Refund हेतु Request Payment के 24 घंटे के भीतर करनी होगी।
⚠️
24 घंटे के बाद की गई किसी भी Request स्वीकार नहीं की जाएगी। इसलिए PDF मिलते ही उसे तुरंत जांचें।
🔄
Refund Request Approve होने के बाद यह Process follow होगी:
1
Request Submit करें — Email या WhatsApp के माध्यम से Refund Request भेजें।
2
Verification — हमारी Team आपकी Request एवं Order Details verify करेगी।
3
Approval — Valid Request को Approve किया जाएगा।
4
Refund Credit — राशि 5–7 Working Days के भीतर उसी Payment Method में वापस।
💳
Refund उसी UPI / Card / Wallet में वापस होगा जिससे Payment किया गया था।
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निम्न परिस्थितियों में Refund नहीं दिया जाएगा:
❌
Student द्वारा गलत Subject / Semester का चुनाव।
❌
PDF Download करने के बाद "पसंद नहीं आया" जैसी Request।
❌
Internet या Device Issue के कारण File Access Problem।
❌
किसी अन्य व्यक्ति के साथ PDF Share हो जाने के बाद Request।
🔒
HelperLoom के Notes का Unauthorized Sharing या Redistribution हमारी Terms of Service का उल्लंघन है।
📞
किसी भी सहायता या Refund Request के लिए हमसे संपर्क करें। हम 24 घंटे के भीतर आपसे वापस संपर्क करेंगे।
हमसे संपर्क करें
Refund Request के साथ अपना Order ID एवं Payment Screenshot भेजें।
HelperLoom का उद्देश्य
HelperLoom का उद्देश्य छात्रों को बेहतर एवं Exam-Oriented Study Material उपलब्ध कराना है। खरीदारी करने से पहले कृपया सभी विवरण ध्यानपूर्वक जांच लें।
आपकी पढ़ाई, हमारी जिम्मेदारी। ❤️